微信社群運營方案 9個營銷小技巧+12大基本功

微信社群運營方案 9個小營銷技巧+12大基本功

人人都有微信,但你了解微信運營的12項基本功嗎?

微信社群運營方案一、12項基本功

第1個基本功——保粉。

保粉就是保護粉絲。為了保粉,我們不要發變相廣告、三手的摘抄、養生之道等等

也不要無注解的轉發,以及發一些別人看不懂的表情,或者過于無病**,類雞湯的東西。

我們要提供一些高大上的東西,一些正能量的東西,讓用戶積極的點贊。

第2個基本功——粘性,如果可以增加粘性,我們的逼格也將會直線飆升。


微信社群運營 有兩個原理:

從關注的角度來說,是“圍觀”,主要有4個表現形式:

1.偷....窺,人都是有偷....窺心理的;

2.拐彎,發一些引人入勝的東西;

3.入心,能走心的東西;

4.實用。

微信社群運營

從被關注的角度來說,我們一定要發一些容易見到的東西,有4個方面:

1.賣萌,比如小孩的東西等等;

2.標題黨;

3.磁圖,有磁性的圖,大家看到以后感覺都非常好。

4.逼格,一些高逼格的東西。


具體要怎么做呢?有7個炮彈:

內容。內容要提前生產,特別是重要的內容。

我們的微信要有意外性,要簡單,有溫度,真實

有可信度,有參與的粘性。這是微信運營的核心內容。

信號彈。比如我們要舉辦一個活動,前期就要做一些引人關注的片花,作為鋪墊。

縱深鏈。縱深鏈指的是連續遞進的,鋪墊前奏和前戲。最好是深度的,可以貫穿全年。

贊鏈。也就是贊美,可以提升粘性,但是不要太露骨,評論別人也一定要恰到好處。

子....彈。子....彈是具體的事件、內容,引發連鎖反應的帖子、段子、圖片或者視頻。

膠水。也就是粘住人心,讓潛水的變成吐泡的,圍觀的變成參與的。

潤滑劑。化解內部沖突,以及不和諧的內容和帖子。

比如群里有兩個人產生了爭論,我們如何利用內容來化解等等。


第3個基本功——逼格。

高逼格是微信內容的第一要務。

逼格不僅是好,而且是意外性高,有二次或者多次的傳播力。

檢驗逼格的標準有這么幾點:

1.熱活期,我們要在這期間創造一個活躍的時間段;

2.一定要評論。比如一定要回復別人的評論,啟發別人去轉發,這是檢驗逼格的標準。

第4個基本功——溫度。

沒有溫度感,就沒有粉絲,沒有粉絲,就沒有一切。


溫度的來源有4個方面:

一是我們對粉絲的關愛,關愛就是關心和愛護;

二是我們對粉絲要真誠,不虛偽;

三是真實,真實是最大的技巧,可以拉近我們和粉絲的距離;

四是創造溫度,要放低自己,做到謙虛。

第5個基本功——亮度。

亮度就是有熱點,有共同關注,有共鳴,有高道德力的內容。

比如疫苗事件、鴻茅藥酒事件等等,這都屬于有亮度的,都引起了網友的共鳴。

如果我們在這個時候,巧借這樣的內容,可以使微信或者微信群,非常有亮度,非常有正義感。

微信社群運營方案

亮度從哪里來?有3個方面:

1.大事件的反饋。比如有人利用區塊鏈去忽悠人。

如果我們的微信和微信群里,對這樣的事情進行反饋,可能就會顯得有亮度。

2.熱門事件的反饋。前一段時間,NBA是一個比較熱門的事件。

如果我們可以借力,那也可能起到很好的效果。

3.公共共鳴和共振。我們做的事要有社會性,社群不僅僅指的是微信群

微信群里也一定要有社會意義的內容,公共的,能引起共鳴,引起共振的。


第6個基本功——內容。

能給用戶提供實質幫助的東西,就叫內容。有一條原則是不準推銷,不準廣告。

有哪些內容能引起好友或者粉絲的關注呢?有4點:

對立的信息。比如酒類行業,茅臺的價格一直在瘋漲

如果哪一個產品出來說我們堅持不漲價,這樣就對立茅臺。

這種內容,可以引起大家的共鳴或者情緒或者關注度。

生產輿論。我們做傳播,不是傳播產品賣點,也不是傳播品牌,而是輿論的引導。

所以,我們生產的內容一定是要有輿論性的,是能引起大家關注的。

引發參與,引發大家的參與感。

概念植入。如果我們的內容有概念的話,大家就非常容易記住。

比如哈藥六廠有個廣告:藍瓶的,好喝的。非常容易記住,這就是概念的力量。


第7個基本功——運維。

這里有兩點:一個是提升運營的維度,另外一個是運營維護。

在運營上,我有兩點建議:

1.要有一個運營的架構。

比如我們以前做微信群的時候,有指揮群,**庫,還有分舵、小組等等。

2.要有專職的人來維護。

比如誰來指揮,管理員是誰,如果沒有專職的管理員,那就像停尸房一樣,是沒有意義的。


第8個基本功——導演。

導演是微信運營的靈魂,微信群運營就是一個導演帶領兩個小二

裹挾著無數的群友或者粉絲,進行一場溫暖的逼格秀。


我們導演的內容有3個要素:

1.一定要有思想、有靈魂;

2.一定要有核心,有主體內容;

3.一定要有演藝,有節奏。

我們在微信群里,更多的不是在宣傳產品,而是通過用戶演繹產品、表達產品。


第9個基本功——核...武...器。

也就是我們要有核武器,只要有核...武..器,再笨的人也不會失敗。

微信的核...武...器,我總結了3點屬性:

盡量不給競爭對手賣貨的機會;

要做到顧客只認我們自己;

要有強烈而不可抗拒的粘性,或者吸引力。

這里有3個核...武...器:

要有轉化成交的武...器;

要有強烈吸引顧客的東西;

要有封殺對手的東西。


第10個基本功——陣地。

陣地就是進攻、防守的要害點。

比如一個微信群,可以有5個方面的內容:

1.有指揮部;

2.有...彈...藥...庫,提供素材;

3.有朋友圈;

4.有個人的微信;

5.有外援的信息。

如果你有這樣的一個架構,那你的微信就可以成為一個陣地。


第11個基本功——攢粉。

攢粉就是增加粉絲。

目前來看,微信的分化非常嚴重,優質的群大家愿意花錢進,沒用的群大家都在退出。

攢粉和裂變差不多,有一些手段,供大家參考:

1.自己拉一些粉絲。

2.我們的手下拉一些,顧客吸引一些,通過信息吸引一些,通過活動吸引一些。

從目前來看,做活動吸粉是最高效的。

在轉化的時候,我們經常處于矛盾狀態:直接賣貨必死,但不賣貨又心不甘。

所以賣貨要基于消滅對手,占領心智,圍觀**高逼格事件這樣一系列的動作,才能實現轉化。

微信社群運營方案

轉化的邏輯是第12個基本功——成交。

倒推來看,我們有4個做法:

1.要封殺對手;

2.輿論浸泡,用輿論浸泡一段時間;

3.事件創造;

4.玩出感覺,一定要和用戶玩起來,有了情感,大家對價格不敏感,也建立了信任感。


微信社群運營方案二、9個小技巧

在12個基本功的運營過程中,我的一些建議:

一定要全員學習基本功,**庫,架構,甚至群里的一些責任或者紀律。

一定要建設陣地,建立指揮部,要有熟悉的**庫,對用戶的基本信息要有一定的了解。

還要準備一些材料,比如圖片,視頻等。

要分工,要對工作流程,甚至分工進行設計。

要預熱、設計一些片花進行預告

回復朋友圈的時候盡量不要超過三行,要釋放溫度,逼格和粘性。

要有一個標準的作業流程,要有一個清晰的規劃。

要根據行業,甚至當地作息時間,或者對微信的價值認同度

總結出一套規律,或者標準化的模式,最好要有利益掛鉤。

先進鐵粉,養小群。先進熟人、親人或者自己人,自動化的熱火,達成默契。

粉絲倍增擴張的時候,寧可慢,不要快;不要貪多;

要進一個,暖熱一個;不夠暖的時候,不要進太多人;

還要有一個標準的信息,可以照顧到每個人。

活躍度管理,不做殺粉的行為,不討人厭

對每個人要有360度無真空的暖熱,我們的事件要豐富、要明確而且要重復。

成交轉化,我們要通過事件營銷來表達心里的溫度,創造成交的幸福。

我們要對微信影響的區域進行恒定。

比如微信的影響范圍可能只有5公里,跟零售店一樣

那么我們就要定點投放,根據興趣投放,啟動線上甚至所有的業態都加入進來,為成交主力。

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